Conditions d’utilisation
Les prix indiqués sont toutes taxes comprises (TTC), TVA non applicable dû à mon statut d’auto-entrepreneur
hors participation aux frais de port.
L´offre est valable dans la limite des stocks disponibles.
Situé au 52 rue de Lommelet 59520 Marquette lez Lille immatriculée au Registre du Commerce et des Sociétés de Lille sous le numéro de SIREN 51521516800052
À ce jour, THANINA BIJOUX prend en charge le traitement des commandes à l’international.
Ne sont considérés acheteurs que les personnes physiques non commerçantes.
Le client déclare avoir la capacité juridique de conclure le présent contrat, c’est-à-dire avoir la majorité légale et de ne pas être placé sous un régime de protection légale ou conventionnel, selon l’article de loi 1146 du Code Civil.
Le site www.thaninabijoux.com se réserve le droit de changer ces conditions à tout moment, sans préavis. Toutefois les éventuels changements seront mentionnés dans les présentes conditions générales de vente.
Comment commander ?
Par internet : www.thaninabijoux.com
Par courrier à : THANINA, 52 rue de lommelet 59520 MARQUETTE LEZ LILLE
Par téléphone au 07/68/24/03/20 du lundi,mardi,jeudi,vendredi de 10h00 à 17h00
Comment régler ?
Le règlement de vos achats peut s´effectuer par carte bancaire (Carte Bleue, Visa, Eurocard, Mastercard). Via le site PAYPAL sécurisé ou Stripe
Où vous pouvez également régler par chèque bancaire sous 10 jours au delà la commande est annulée (commande traitée dès réception du chèque bancaire).
Si vous changez d´avis
Si l´article ne vous convient pas ou s´il n´est pas à votre taille, conformément aux dispositions de l’article L.121-21, L.121-21-1, L.121-21-2 du Code de la consommation, le client non satisfait par sa commande dispose d’un délai de rétraction de 14 jours après réception de la marchandise pour demander un remboursement et 30 jours pour procéder à un échange, hors bijoux personnalisés qui sont ni repris ni remboursé ni échangé.
Tout retour doit avoir fait l’objet d´un accord formel préalable entre le vendeur et l’acquéreur, cette demande doit être faite par mail a thaninacomàhotmail.com ou au 07/68/24/03/20 un simple échange par sms fait l’affaire.
Une fois cet accord obtenu, retournez vos articles à THANINA, 52 rue de lommelet 59520 MARQUETTE LEZ LILLE en sachant que ce retour est à votre charge.
Naturellement, vos frais de port vous seront remboursés pour tout échange dû à une erreur de notre part, par contre, il ne seront pas pris en charge en cas d’échange ou de remboursement si vous changer d’avis.
En cas de remboursement suite à un changement d’avis les frais d’envois ne sont pas remboursés seul l’article retourné sera remboursé. (exemple: bague 10€ + FDP 5,5 =15,50 remboursement 10€)
Attention, les retours en port, dû ou contre remboursement sont refusés. Lorsqu’elles ont été confirmées par le règlement du prix par l´acheteur.
Après expédition, toute modification ou résiliation de la commande par l´acheteur ne peut être prise en considération et le prix versé ne sera pas restitué.
Vos articles commandés sont garanties 6 mois, les frais de retour de l’article défectueux sont à votre charge et nous prenons en charge l’envoie de l’article réparé ou échangé.
En cas de casse ou défaut le bijou passe par mon atelier afin de le réparer, si ce n’est pas faisable, je vous envoie un nouvelle article dans la limite des stocks disponibles, au cas contraire un avoir au montant de l’article du jour de votre achat vous sera attribué et sera utilisable sans date limite.
Livraison en 4 jours chez vous
Les commandes sont livrées partout en France métropolitaine. Les frais de livraison commence à 5,50€.
En cliquant sur Mon Compte, vous pouvez gérer très facilement votre adresse de livraison.
Nous travaillons avec La Poste (envoi par Colissimo, livraison sous 72 heures), mais aussi Mondial Relay et relais colis. Dès que nous procédons à un envoi, vous recevrez immédiatement un e-mail pour vous en informer. Sachez qu’une commande prise au matin est traitée l’après-midi, et celle prise l’après-midi est traitée le lendemain matin.
Si le colis reçu a été endommagé lors du transport, indiquez le sur le bon de livraison délivré par le transporteur sous forme de réserves manuscrites accompagnées de votre signature.
Thanina Bijoux décline toute responsabilité quant à l’allongement des délais de livraison du fait du transporteur, notamment en cas de perte des produits ou de grève.
Attention, si vous optez pour l’option lettre de suivie lors de votre achat, celui ci n’est pas garantie en cas de perte ou de vol par notre prestataire la poste. Les envoies garanties sont les livraisons en points relais et colissimo
Paiement en toute sécurité
PayPal est l’un des leaders mondiaux du paiement sur internet. Aujourd’hui, en France, 1 acheteur en ligne sur 3 possède un compte PayPal et 16 000 marchands le proposent comme solution de paiement.
Grâce à PayPal, les internautes ont le choix. Ils peuvent réaliser une transaction par carte sur une page sécurisée par PayPal ou utiliser leur compte PayPal pour ne pas saisir leurs coordonnées bancaires.
Les professionnels, eux, se voient proposer toute une palette de solutions PayPal. De la plateforme de paiement complète au paiement par compte PayPal uniquement, ils trouvent facilement celle qui convient le mieux à leur projet.
Les remboursements
Si l’article ne vous convient pas ou s’il n’est pas à votre taille, vous avez 15 jours pour en demander le remboursement ou l’échange. Hors bijoux personnalisé qui sont ni repris ni échangé.
Pour nous renvoyer l’article, il vous suffit de nous le retourner à votre charge à l’adresse suivante :
THANINA, 52 rue de Lommelet 59520 MARQUETTE (FRANCE)
Il est impératif de nous le retourner dans sa boîte d’origine, préalablement emballé.
Nous vous conseillons de retourner l’article en recommandé avec accusé de réception car, s’il y a perte de colis, l’entreprise THANINA ne sera en aucun cas tenu de vous le rembourser.
Pour éviter tout refus de notre part concernant le remboursement de votre article retourné, celui doit être complet, ne pas être abîmé, ni avoir été porté, ni salis.
Pour un échange, veuillez préciser sur la facture la référence du modèle. Sachez que les frais de port du nouvel envoi restent à votre charge.
Pour un remboursement, précisez sur la facture le motif de votre retour, mais aussi la mention « Remboursement ».
Le délai de remboursement peut atteindre 15 jours, celui se fera par chèque ou par virement sur votre compte.
Attention tous les colis retournés en port dû ou contre remboursement sont refusés.
Naturellement, vos frais de port vous seront remboursés pour tout échange dû à une erreur de notre part.
Garantie
Tous nos bijoux sont en argent 925 et sont garanties 6 mois à la date de votre achat.
Les frais de retour de l’article défectueux sont à votre charge et nous prenons en charge l’envoie de l’article réparé ou échangé.
En cas de casse ou défaut le bijou passe par mon atelier afin de le réparer, si ce n’est pas faisable, je vous envoie un nouvelle article dans la limite des stocks disponibles, au cas contraire un avoir au montant de l’article du jour de votre achat vous sera attribué et sera utilisable sans date limite.
Sont exclus de la garantie : les défauts résultants d’accidents, d’une manipulation ou d’une utilisation impropre ou abusive (tels que chocs, marques de coups, écrasement, exposition à des agents corrosifs, tels que parfum, gel hydro-alcoolique, produits ménagers, iode ..), ainsi que les conséquences de l’acidité de la peau, de l’usure et du vieillissement normal du bijou.